ログインにお困りの方へ
- ユーザID・パスワードについてお困りの方
- エラー表示が出てお困りの方
- その他
ユーザID・パスワードについてお困りの方
- ユーザIDがわからない
-
ご利用登録時に設定したメールアドレスです。G-Searchスタンダードをご利用の方は、貴社の管理者様にお問い合わせください。
- パスワードがわからない
-
「登録情報について」の同項目をご覧ください。
- 関連項目
- ログイン画面の「ログインID」「パスワード」には何を入力すれば良いですか
-
「登録情報について」の同項目をご覧ください。
エラー表示が出てお困りの方
- 「ID・パスワードに誤りがあります」と表示された
-
入力されたID・パスワードが違っているか、または入力間違いの可能性があります。入力方法などをご確認ください。
- 「このサービスの利用は許可されていません」と表示された
-
-
G-Searchスタンダード(メンバー)
管理者によってそのサービスが使えないように設定されている可能性があります。該当のデータベースの利用を許可するよう、貴社内の管理者様にご相談ください。
-
G-Searchスタンダード(管理者)
IDマネージャーにログインし、該当のユーザが所属するグループの「利用サービス設定」にてサービス利用の許可を行ってください。設定方法につきましては、「ご利用ガイド ジー・サーチ スマートマネージャー」をダウンロードしてご覧ください。
-
- 「日経テレコンの利用登録がされておりません。本サービスのご利用には、別途、「日経テレコン利用申込み」が必要です」と表示された
-
ID・パスワードは正しく入力されていますが、オプションサービス「日経テレコン」の利用登録がされていません。日経テレコンのご利用については「日経テレコン(オプションサービス)について」をご参照ください。
その他
- ご利用環境について
-
動作確認ブラウザについて
本サービスは以下のブラウザでの動作を確認しております。
- Google Chrome 最新版
- Microsoft Edge 最新版
- 動作確認ブラウザでもお客さまの設定によっては、ご利用できない場合や正しく表示されない場合があります。
ご利用にあたって(ブラウザの設定)
本サービスはCookieとJavaScriptを使用します。
JavaScriptの設定について 本サービスでは、Javascriptを使用しております。ご利用の際にはブラウザ設定のJavaScript有効にしていただきますようお願いいたします。
【設定例】Google Chrome
- メニューから [設定] をクリックします。
- [プライバシーとセキュリティ] をクリックします。
- [サイトの設定] をクリックします。
- [JavaScript] をクリックします。
- [サイトが JavaScript を使用できるようにする] を選択し、完了です。
Cookieの設定について 本サービスでは、ブラウザの「Cookie」情報を利用しております。ご利用の際にはブラウザの「Cookie」設定を有効(Cookieを受け付ける設定)にしていただけますようお願いいたします
【設定例】Google Chrome
- メニューから [設定] をクリックします。
- [プライバシーとセキュリティ] をクリックします。
- [Cookie と他のサイトデータ] をクリックし、次のいずれかを選択します。
「Cookie をすべて受け入れる」
「シークレット モードでサードパーティの Cookie をブロックする」
「サードパーティの Cookie をブロックする」
※所属のセキュリティーポリシーに沿ってご対応ください。