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パスワードがわからない

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「登録情報について」の同項目をご覧ください。

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「ID・パスワードに誤りがあります」と表示された

入力されたID・パスワードが違っているか、または入力間違いの可能性があります。入力方法などをご確認ください。

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「このサービスの利用は許可されていません」と表示された
  • G-Searchスタンダード(メンバー)

    管理者によってそのサービスが使えないように設定されている可能性があります。該当のデータベースの利用を許可するよう、貴社内の管理者様にご相談ください。

  • G-Searchスタンダード(管理者)

    IDマネージャーにログインし、該当のユーザが所属するグループの「利用サービス設定」にてサービス利用の許可を行ってください。設定方法につきましては、「ご利用ガイド ジー・サーチ スマートマネージャー」をダウンロードしてご覧ください。

「日経テレコンの利用登録がされておりません。本サービスのご利用には、別途、「日経テレコン利用申込み」が必要です」と表示された

ID・パスワードは正しく入力されていますが、オプションサービス「日経テレコン」の利用登録がされていません。日経テレコンのご利用については「日経テレコン(オプションサービス)について」をご参照ください。

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